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Cómo evitar el fraude de los SMS Premium de WhatsApp

Cómo evitar el fraude de los SMS Premium de WhatsApp

¿Qué método utiliza?

Mediante un mensaje que se recibe con este texto o parecido “Te estoy escribiendo por WhatsApp. Dime si te llegan mis mensajes”. Se recibe como mensaje por SMS llegan desde el número 25568.

¿Dónde está el timo?

Al recibir el mensaje el usuario contesta pensando que no tendrá coste la contestación.

El mensaje intenta que el usuario que lo reciba responda para asegurarse de que todo está bien en su teléfono.

Cuál es el coste o importe estafado?

El coste de los mensajes varía desde 35 céntimos a 7 euros por cada SMS que envíes.

¿Cómo evitar ser timados? Hay varios consejos a seguir siempre en mensajería, redes o Internet.

1º Duda de cualquier fuente desconocida que nos envíe mensajes. No respondas a mensajes de texto o a llamadas perdidas de números que no conoces.

2º No envíes ni mensajes ni datos personales hasta que verifiques la fuente a la que se los envías.

3º En este caso concreto si verificamos la aplicación de Whatsapp veremos que funciona correctamente.

4º Pide a tu compañía de teléfono que te inhabilite este tipo de números.

Qué hacer

Asociaciones como la asociación de consumidores FACUA alerta del timo en esta red de mensajería instantánea.

Para reclamar, se debe denunciar la irregularidad que proceda ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA), que depende de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

También se puede reclamar rellenando el formulario que proporciona el Ministerio de Industria.

La reclamación permite, además, que la compañía de teléfono desglose al usuario la factura con el objetivo de que pague únicamente los servicios de tarificación tradicional, dejando en suspenso el pago por los servicios de tarificación adicional hasta que se resuelva la reclamación. En este período, el operador no podrá dejar al consumidor sin servicio por el impago de los servicios Premium.